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Kundenservice

Hast Du eine Frage? Unser Deutscher Kundenservice ist an Wochentagen von 09:00 bis 21:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr für Dich erreichbar unter der Telefonnummer +49 (0)800 800 45 80. Wir beantworten gerne all Deine Fragen über Handys, Verträge und Zubehör. Während der sonstigen Öffnungszeiten unseres Kundenservices helfen wir Dir gerne auf Englisch weiter.
Bei Rückfragen kann es sein, dass wir Dich zurückrufen werden. In diesem Fall wird die Rufnummer, mit der wir Dich anrufen, folgende Vorwahl haben: +31 50

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Rufnummernmitnahme

Bitte befolge immer diese 3 Schritte, um Deine Rufnummernmitnahme korrekt durchzuführen. Mehr Details auf dieser Seite.

1. Kündige den alten Vertrag beim Anbieter.
2. Warte bis Deine neue SIM-Karte zum Vertragsstart aktiviert wird.
3. Registriere Deine Rufnummernmitnahme auf der Seite oder in der App Deines neuen Anbieters.
(congstar und Telekom übertragen Deine Nummer nach Kündigung automatisch zum Ende Deines alten Vertrags)

Lieferadresse ändern

Hast Du mit Paypal/Klarna gezahlt? Dann kann aufgrund derer Richtlinien keine Änderung stattfinden. Storniere Deine Bestellung und gebe eine neue auf.

klarmobil Rechnung zu hoch

Das Produktinformationsblatt, das Du nach dem Vertragsabschluss erhältst, zeigt Dir den Grundtarif des Vertrages. Dieser Preis stellt jedoch nicht den tatsächlichen Betrag dar, den Du zahlst, da individuelle Rabatte dort nicht berücksichtigt sind. Den tatsächlichen Preis findest Du in der Gomibo-Vertragszusammenfassung, die als Anhang in Deiner ersten Bestätigungsmail von uns enthalten ist.

Cashback, Aktionen & Anschlussgebühr

Du hast eine Bestellung aufgegeben, bei der Dir ein Cashback, ein Rabatt oder eine Rückerstattung der Anschlussgebühr zusteht? Dann findest Du hier alle wichtigen Infos.

Chatte mit uns über WhatsApp
Möchtest Du lieber mit uns chatten? Dann kannst Du unseren Kundenservice an Wochentagen von 09:00 bis 17:00 Uhr auch über WhatsApp erreichen. Klicke hier oder scanne den untenstehenden QR-Code, um direkt ein Gespräch zu beginnen.

Hast Du eine Frage?

Hast Du die Antwort auf Deine Frage nicht auf unserer Kundenserviceseite gefunden? Stelle uns Deine Frage dann über unser Kontaktformular. Wir bemühen uns, Dir schnellstmöglich eine Antwort zukommen zu lassen.

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Besondere Öffnungszeiten

An offiziellen Feiertagen und einigen anderen Tagen hat der Kundenservice von Gomibo angepasste Öffnungszeiten. Vor oder nach Feiertagen gelten manchmal auch andere Öffnungszeiten. Berücksichtige auch eine extra Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen rund um die Feiertage.

Alle Öffnungszeiten während der Feiertage in 2026

2026
Neujahr	1. Januar	geschlossen
Karfreitag	03. April	09:00 - 21:00
Ostersonntag	05. April	geschlossen
Ostermontag	06. April	09:00 - 21:00
Königsnacht	26. April	09:00 - 17:30
Königstag	27. April	geschlossen
Tag der Arbeit	01. Mai	09:00 - 21:00
Tag der niederländischen Befreiung	05. Mai	09:00 - 21:00
Firmenfeier	17. Mai	09:00 - 16:30
Christi Himmelfahrt	14. Mai	09:00 - 21:00
Pfingstsonntag	24. Mai	geschlossen
Pfingstmontag	25. Mai	09:00 - 21:00
Fronleichnam	04. Juni	09:00 - 21:00
Tag der Deutschen Einheit	03. Oktober	09:00 - 21:00
Reformationstag	31. Oktober	09:00 - 21:00
Allerheiligen	01. November	10:00 - 18:00
Heiligabend	24. Dezember	09:00 - 18:00
Erster Weihnachtstag	25. Dezember	geschlossen
Zweiter Weihnachtstag	26. Dezember	geschlossen
Silvester	31. Dezember	09:00 - 18:00

2027
Neujahr	1. Januar	geschlossen

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E-mail: Kontaktformular
Telefonnummer: +49 (0)800 800 45 80

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