Neuer Tarif, gleiche Rufnummer. Klingt wie Zauberei, ist aber ganz einfach: Rufnummernmitnahme. Wähle zuerst Deinen neuen Tarif, dann zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie es weitergeht.
Rufnummernmitnahme bedeutet, dass Du Deine aktuelle Handynummer behältst, obwohl Du zu einem neuen Tarif wechselst. Statt eine komplett neue Nummer zu bekommen, wird Deine bestehende Rufnummer zum vereinbarten Termin in Deinen neuen Vertrag übernommen.
Konkret läuft’s so: Du entscheidest Dich für einen neuen Anbieter und wählst im Bestellprozess die Option "Ich möchte meine aktuelle Rufnummer behalten". Deine Nummer wird dann zum passenden Termin in Deinen neuen Vertrag übertragen und Du bist wie gewohnt erreichbar.
Egal ob Freund:innen, Familie, Arbeit oder SMS-Logins: Du erreichst alle wie gewohnt, nur eben mit neuem Anbieter.
In diesem Zusammenhang werden einige Begriffe verwendet. Damit Du weißt, was genau gemeint ist, haben wir sie hier kurz füt Dich definiert.
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| Startdatum / Wunschfreischaltdatum | Beide Begriffe meinen dasselbe: Der Tag, an dem Dein Vertrag startet und Du Deine SIM-Karte bzw. den Tarif nutzen kannst. |
| Verbindungsdatum | Der Tag, an dem der Anbieter Deinen Vertrag technisch im System anlegt/„verbindet“. Der Vertrag ist dann registriert, aber nicht zwingend schon nutzbar (das ist erst ab Startdatum/Wunschfreischaltdatum der Fall). |
Die Rufnummernmitnahme ist am einfachsten, wenn Du weißt, was für Dich gilt. Prüfe vorab zwei Dinge: Welche Vertragsart hast Du aktuell? und Wann möchtest Du die Nummer mitnehmen?
Du zahlst monatlich eine Rechnung und hast meist eine feste Laufzeit, oft 24 Monate.
Eventuell musst Du rechtzeitig kündigen oder bei Deinem Anbieter ein Opt-in für eine vorzeitige Mitnahme setzen.
Achte darauf, dass Deine Daten exakt übereinstimmen, sonst kann die Anfrage abgelehnt werden.
Bei Prepaid lädst Du Guthaben auf, wann immer Du es brauchst ohne feste Monatsrechnung.
Am einfachsten ist es, wenn die SIM-Karte auf Deinen Namen registriert ist.
Zusätzlich kann es nötig sein, im Kundenportal oder beim Support ein Opt-in (Freigabe zur Mitnahme) zu setzen.
Dein alter Vertrag läuft noch? Dann kündige ihn oder setze (je nach Anbieter) ein Opt-in und wähle die Rufnummernmitnahme einfach im Bestellprozess aus.
Dort legst Du auch ein Startdatum fest, am besten passend zum Vertragsende. Dein neuer Anbieter prüft das und bestätigt Dir anschließend den Portierungstermin.
Die Anbieter-Guides unten zeigen Dir die genauen Schritte.
Dein Vertrag ist bereits beendet oder gekündigt und Du möchtest Deine Nummer trotzdem behalten? Kein Problem.
Deine Nummer bleibt je nach Anbieter 30 bis 90 Tage für Dich reserviert.
In diesem Zeitraum kannst Du einen neuen Vertrag bestellen, Deinen alten Anbieter über die Mitnahme informieren und die Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter beantragen.
Wenn Du diese beiden Punkte geklärt hast, wähle unten Deinen neuen Anbieter aus – und wir zeigen Dir die passenden Schritte.
Du willst nicht ewig suchen? Verständlich. Klicke auf Deinen neuen Anbieter und erhalte die passende Anleitung für sofortige oder nachträgliche Rufnummernmitnahme, Prepaid-Wechsel, Wechselbonus und mögliche Kosten.
Für die genauen Schritte wähle unten Deinen neuen Anbieter aus. Auf der jeweiligen Seite findest Du die richtige Option für Deinen Fall.
Die Rufnummernmitnahme ist bei allen Anbietern in Deutschland kostenlos.
Seit Inkrafttreten des neuen Telekommunikationsgesetzes am 1. Dezember 2021 dürfen Anbieter keine Gebühren mehr für die Mitnahme berechnen.
Beachte: Wenn sich alter und neuer Vertrag zeitlich überschneiden, zahlst Du eventuell für kurze Zeit beide Verträge parallel. Deshalb ist das richtige Timing wichtig.
Die Mitnahme Deiner Rufnummer kann sich doppelt lohnen: Manche Anbieter zahlen einen Wechselbonus, wenn Du Deine bestehende Nummer mitbringst.
Betrag, Bedingungen und Auszahlung hängen vom Anbieter und der aktuellen Aktion ab. Meist erhältst Du den Bonus nach erfolgreicher Rufnummernmitnahme.
Alle Infos zum Wechselbonus und wie Du ihn bekommst, findest Du hier.
Hast Du eine spezielle Frage zur Rufnummernmitnahme? Hier findest Du die am häufigsten gestellten Fragen zu diesem Thema. Klicke einfach auf eine Frage, um die jeweilige Antwort zu lesen.
Zu den wichtigsten Vorteilen gehören die Beibehaltung Deiner bestehenden Rufnummer. Zudem ist der gesamte Prozess kostenlos.
Für Vertragsinhaber ist die Rufnummernmitnahme je nach Anbieter 120 Tage vor Vertragsende bis zu 90 Tage danach möglich.
Im Bestellprozess kannst Du den Wunsch äußern, Deine bestehende Nummer mitzunehmen. Diese Option findest Du im Warenkorb unter dem Punkt 'Ich möchte meine aktuelle Rufnummer behalten'.
Wichtig ist, Deinen derzeitigen Vertrag rechtzeitig zu kündigen.
Bei Prepaid-Nutzern kann der Wechsel jederzeit erfolgen, allerdings musst Du Deinem aktuellen Anbieter durch ein sogenanntes „Opt-in” mitteilen, dass Du diese Rufnummer behalten möchtest. Dein aktueller Anbieter muss diese Rufnummer zunächst für eine Portierung freischalten (Portierungsabsicht), sonst schlägt die Rufnummernmitnahme fehl.
Um Deine Rufnummer übertragen zu können, musst Du:
Wenn Du den Anbieter wechselst, wird Dir eine neue SIM-Karte ausgestellt. In der Regel wird die neue SIM-Karte innerhalb weniger Werktage entweder von uns oder von Deinem Anbieter verschickt und kommt dementsprechend innerhalb kürzester Zeit bei Dir an. Bei Verlust oder Schäden, kannst Du jederzeit eine neue SIM-Karte über Deinen Anbieter bestellen.
Beim Beantragen der Rufnummernmitnahme kannst Du ein gewünschtes Aktivierungsdatum angeben. Wenn möglich, lassen wir Deinen Vertrag an diesem Tag vom Anbieter aktivieren. Ab diesem Tag kannst Du die neue SIM-Karte und den Vertrag mit einer temporären Rufnummer nutzen. Daraufhin findet die Rufnummernmitnahme statt. Sobald die Rufnummernportierung abgeschlossen ist, nutzt Du die neue SIM-Karte dann mit Deiner altbekannten, übertragenen Rufnummer.
Eine Rufnummernmitnahme wäre unter diesen Umständen nicht möglich. Wenn Du bei demselben Anbieter bleiben und weiterhin das gleiche Mobilfunknetz nutzen möchtest, sprechen wir von einer Vertragsverlängerung. Diese kannst Du beim Anbieter beantragen. Sofern Du bei Deinem Anbieter bleibst, aber das Netzwerk wechselst, wäre eine Rufnummernmitnahme möglich. Hier kommt es darauf an, ob Dein Anbieter verschiedene Netze und somit einen Netzwerkwechsel anbietet.
Auf jeden Fall! Sei es aufgrund einer vorzeitigen Rufnummernmitnahme oder weil Dein Anbieter Dir aus speziellen Gründen (z. B. unzureichende Netzverbindung) eine vorzeitige Kündigung genehmigt hat. Du kannst eine Rufnummernmitnahme auch dann beantragen, wenn Dein Vertrag früher endet als das offizielle Kündigungsdatum. Der Prozess bleibt derselbe, wie oben beschrieben.
Du kannst Deine Rufnummer 30 bis 90 Tage nach Ablauf und Kündigung Deines Vertrags übertragen lassen. Die Anbieter können dabei jedoch unterschiedliche Bedingungen festlegen. Bitte erkundige Dich bei Deinem aktuellen Anbieter, welche Kündigungsfrist für Dich gilt. Während dieser Frist bleibt Deine Rufnummer für Dich reserviert und wird nicht an eine andere Person vergeben.
Hin und wieder kann es vorkommen, dass ein Antrag auf Rufnummernmitnahme abgelehnt wird. In diesem Fall benachrichtigen wir Dich per E-Mail, nennen Dir den Grund für die Ablehnung und beraten Dich hinsichtlich alternativer Lösungen.
Wenn Du eine Rufnummernmitnahme beantragst, müssen die folgenden Informationen mit denen des alten Anbieters übereinstimmen:
Rufnummernmitnahme funktioniert bei eSIMs genauso wie bei physischen SIM-Karten. Wenn Du eine eSIM mit Rufnummernmitnahme bestellt hast, installierst Du einfach die neue eSIM gemäß den Aktivierungsschritten Deines neuen Anbieters.
Möchtest Du mehr über die Aktivierung oder den Wechsel zu einer eSIM erfahren? Schau auf unserer Seite: eSIM aktivieren nach.
