eSIM Aktivieren

Bevor Du beginnst

• Gerätekompatibilität prüfen: Dein Handy muss eSIM unterstützen.
• Stabile Internetverbindung sicherstellen: Verwende WLAN oder eine stabile mobile Verbindung.
• Zugangsdaten bereithalten: Du brauchst in der Regel Deine Login-Daten für Deinen Kundenaccount, also E-Mail-Adresse und Passwort.

Aktivierung per QR-Code im Gomibo-Kundenaccount

Bei diesen Anbietern kannst Du nach dem Login in Deinem Kundenaccount einen QR-Code generieren. Diesen scannst Du mit Deinem Handy, um die eSIM zu installieren.

Anbieter

Schritte

1. Melde Dich in Deinem Gomibo-Kundenaccount an.
2. Scanne auf dem Gerät, auf dem die eSIM genutzt werden soll, den angezeigten QR-Code:
   • Android: Einstellungen → Verbindungen / Netzwerk & Internet → SIMs / eSIM → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden, dann Code scannen.
   • iPhone: Einstellungen → Mobiles Netz → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden, dann Code scannen.
3. Folge den Anweisungen auf dem Gerät, um die eSIM zu aktivieren.

Hinweis: Menünamen können je nach Gerät und Softwareversion variieren.

Aktivierung (per QR-Code) in der Anbieter-App

Bei diesen Anbietern kannst Du die eSIM direkt über deren App anfordern und aktivieren. Entweder zeigt die App einen QR-Code an oder installiert die eSIM direkt über einen In-App-Prozess.

Anbieter

Schritte

1. Installiere die Anbieter-App auf dem Gerät, auf dem die eSIM genutzt werden soll, und melde Dich an.
2. Wähle eSIM, SIM ersetzen oder eSIM aktivieren und folge den Anweisungen in der App.
3. Folge den weiteren Schritten in der App, um die eSIM zu aktivieren.
4. Lege bei Dual SIM fest, welche SIM für Daten, Anrufe und SMS genutzt wird.

Bitte beachte: Nutzt Du ein Gerät von Apple oder Samsung, kannst Du Deine eSIM am einfachsten über die congstar App aktivieren. Wenn Du bereits congstar Kunde bist, kannst Du die Aktivierung alternativ auch über den meincongstar Bereich machen.

Aktivierung mit gedrucktem QR-Code per Brief

Einige Anbieter schicken Dir Deinen eSIM-QR-Code nach der Vertragsaktivierung per Post zu. In diesem Fall nutzt Du den gedruckten Code aus dem Brief, um die eSIM auf Deinem Handy zu installieren.

Anbieter

Schritte

1. Warte nach der Vertragsaktivierung, bis Du den Brief mit Deinem eSIM-QR-Code von Deinem Anbieter erhalten hast.
2. Halte den Brief mit dem gedruckten eSIM-QR-Code bereit.
3. Füge die eSIM auf Deinem Gerät hinzu:
   • Android: Einstellungen → Verbindungen / Netzwerk & Internet → SIMs / eSIM → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden, dann Code scannen.
   • iPhone: Einstellungen → Mobiles Netz → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden, dann Code scannen.
4. Lege bei Bedarf fest, welche SIM für mobile Daten, Anrufe und SMS genutzt wird, zum Beispiel bei Dual SIM.

Wechsel von physischer SIM zur eSIM

Wenn Dein Vertrag und Dein Gerät eSIM unterstützen, kannst Du die physische SIM in wenigen Schritten durch eine eSIM ersetzen.

Schritte

1. Beantrage die eSIM in Deiner Anbieter-App, oft unter SIM-Tausch oder SIM ersetzen. Alternativ kannst Du Deinen Anbieter kontaktieren.
2. Füge die eSIM auf Deinem Gerät hinzu:
   • Android: Einstellungen → Verbindungen / Netzwerk & Internet → SIMs / eSIM → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden oder Daten manuell eingeben.
   • iPhone: Einstellungen → Mobile Daten → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden oder Aktivierungscode eingeben.
3. Lege fest, welche SIM für Anrufe, SMS und mobile Daten genutzt wird. Lass die alte SIM aktiv, bis die eSIM funktioniert.

Hinweis: Begriffe und Menüs können je nach Marke und Softwareversion variieren.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Aktivierungsmethode gilt für meinen Anbieter?

  Wir haben die Anbieter auf dieser Seite nach Aktivierungsmethode gruppiert. Einige bieten mehrere Optionen an. Wähle die Methode, die für Deinen Anbieter und Tarif verfügbar ist.

  • QR-Code im Kundenaccount: freenet, klarmobil, Vodafone.
  • Aktivierung in der Anbieter-App: congstar.
  • QR-Code per Post: o2.

  Je nach Tarif und Sicherheitsprüfung kann es Unterschiede geben. Wird Deine bevorzugte Option nicht angezeigt, nutze eine verfügbare Alternative oder kontaktiere Deinen Anbieter.

• Bleibt meine Telefonnummer beim Wechsel zur eSIM gleich?

  Ja, Deine Telefonnummer bleibt bestehen. Der Wechsel von einer physischen SIM zu einer eSIM ändert nichts an Deiner Nummer oder Deinem Vertrag. Nur die Art der SIM-Karte ändert sich.

• Brauche ich WLAN zur eSIM-Aktivierung?

  Du brauchst eine stabile Internetverbindung. WLAN wird empfohlen, besonders wenn Deine bisherige SIM beim Tausch deaktiviert wird. Mobile Daten funktionieren ebenfalls, sofern sie verfügbar sind.

• Wie lange dauert die Aktivierung?

  In der Regel ist die eSIM wenige Minuten nach dem Scannen des QR-Codes oder der Bestätigung in der App aktiv. Bei zusätzlichen Sicherheitsprüfungen oder einer Rufnummernmitnahme kann es länger dauern.

• Kann ich eSIM und physische SIM gleichzeitig nutzen?

  Ja, sofern Dein Handy Dual SIM unterstützt. Du kannst dann festlegen, welche SIM für Daten, Anrufe und SMS verwendet wird.

• Kann ich meine eSIM im Ausland aktivieren?

  Oft ist das möglich, solange Dein Vertrag aktiv ist und Du eine Internetverbindung hast. Manche Anbieter verlangen jedoch eine erste Aktivierung in Deutschland. Nach der Aktivierung funktioniert Roaming wie mit einer normalen SIM-Karte, entsprechend den Bedingungen Deines Tarifs.

• Mein QR-Code lässt sich nicht scannen. Was kann ich tun?

  • Erhöhe die Bildschirmhelligkeit und halte Dein Handy ruhig vor den QR-Code.
  • Öffne den QR-Code auf einem größeren Bildschirm oder drucke ihn aus.
  • Wähle die Option Details manuell eingeben und trage die SM-DP+-Adresse sowie den Aktivierungscode Deines Anbieters ein.
  • Stelle sicher, dass Dein Gerät aktualisiert und mit dem Internet verbunden ist.
  • Funktioniert die Aktivierung weiterhin nicht, kontaktiere den Kundenservice Deines Anbieters.