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Kundenservice

Alles über eSIM

Du findest auf dieser Seite alles, was Du über eSIM wissen musst: was es ist, welche Vorteile es hat, wie man es beantragt und welche Anbieter und Smartphones es unterstützen.

Was ist eine eSIM?

eSIM steht für „embedded SIM“ und ist eine in Dein Telefon, Tablet oder Deine Smartwatch integrierte SIM‑Karte. Sie ermöglicht es Dir, Deinen Mobilfunkvertrag digital zu aktivieren – ganz ohne eine physische SIM‑Karte.

Mit einer eSIM kannst Du problemlos den Anbieter wechseln oder einen neuen Vertrag aktivieren. Das geht einfach über die Einstellungen Deines Geräts oder durch das Scannen eines QR‑Codes, den Du von Deinem Anbieter erhältst. Das macht den Wechsel von Mobilfunkverträgen schneller und bequemer. Weitere Informationen zur Aktivierung Deiner eSIM findest Du auf dieser Seite.

Was sind die Vorteile?

Eine eSIM bietet einige Vorteile gegenüber einer physischen SIM‑Karte:

  • Mehrere Telefonnummern auf einem Gerät
    Mit einer eSIM kannst Du zwei Telefonnummern auf demselben Gerät nutzen. Ideal, wenn Du eine Nummer privat und eine geschäftlich verwenden möchtest.
  • Schnellerer Wechsel zwischen Anbietern
    Du kannst Deinen Vertrag online aktivieren und sofort telefonieren, simsen und surfen.
  • Lokale SIMs bei Reisen nutzen
    Während Reisen außerhalb der EU kannst Du eine lokale eSIM auf Deinem Handy verwenden. Das hilft Dir, hohe Roaming‑Kosten zu vermeiden.
  • Gut für die Umwelt
    eSIM ist nachhaltiger. Anbieter müssen keine physischen SIM‑Karten mehr produzieren und transportieren, was Ressourcen und Abfall reduziert.

Welche Anbieter bieten eSIM an?


Anbieter Mit Telefonverträgen verfügbar Für SIM‑Only erhältlich Für Prepaid verfügbar Kosten für SIM‑Tausch
Congstar logo Ja Ja Ja Kostenfrei
Freenet logo Ja Ja Nein Kostenfrei
Klarmobil logo Ja Ja Nein Kostenfrei
o2 logo Ja Ja Ja Kostenfrei
Otelo logo Ja Ja Nein Kostenfrei
Telekom logo Ja Ja Ja Kostenfrei
Vodafone logo Ja Ja Ja Kostenfrei

Wie beantrage ich eine eSIM?

Bei einem neuen Handy oder SIM‑Only‑Vertrag erhältst Du standardmäßig meist eine physische SIM‑Karte. Du kannst jetzt direkt bei der Bestellung eines SIM‑Only‑ oder Smartphone‑Vertrags bei Gomibo die eSIM‑Option wählen.

Wie tausche ich meine SIM‑Karte gegen eine eSIM?

Wenn Dein Handy und Dein Vertrag eSIM unterstützen, kannst Du ganz einfach von einer physischen SIM‑Karte auf eine eSIM wechseln – und zwar über Deinen Anbieter. Sieh Dir die Anleitungen weiter unten für Deine Situation an. Stelle sicher, dass Du Zugriff auf Dein Konto und eine stabile Internetverbindung hast.

Ich habe eine physische SIM‑Karte und möchte sie durch eine eSIM ersetzen

Du kannst den Tausch über die App Deines Anbieters veranlassen. Bei Fragen oder Problemen hilft Dir der Kundenservice Deines Anbieters weiter.

Ich habe bereits eine eSIM und möchte sie auf mein neues Gerät übertragen

Wenn Du auf Deinem alten Handy bereits eine eSIM nutzt und sie auf Deinem neuen Gerät aktivieren möchtest, nutze die App Deines Anbieters auf beiden Geräten. Du erhältst eine SMS mit einem Code auf Deinem alten Gerät, den Du zur Aktivierung der eSIM auf Deinem neuen Handy verwenden kannst.

Weitere Informationen zur Aktivierung Deiner eSIM findest Du auf dieser Seite.

Wie aktiviere ich meine eSIM?

Wenn Du bei Deinem Vertrag oder SIM‑Only‑Tarif eine eSIM bestellst, musst Du sie digital aktivieren, bevor Du sie nutzen kannst. Das geht ganz einfach über die App Deines Anbieters. Befolge dazu die folgenden Schritte:

  • Stelle sicher, dass Dein Handy mit dem Internet verbunden und auf dem neuesten Stand ist.
  • Gehe in die Einstellungen Deines Handys und folge je nach Betriebssystem diesen Schritten:
    • Android: Gehe zu Mobilfunknetze/Netz & Internet/Verbindungen, wähle „SIM‑Karten“ oder „SIM‑Manager“ und dann „eSIM einrichten/hinzufügen“.
    • Apple: Gehe zu „Mobiler Dienst“ und klicke auf „eSIM hinzufügen“.
  • Stelle Deine eSIM durch Scannen des QR‑Codes in Deinem persönlichen Konto bereit.
  • Nach erfolgreicher Aktivierung hast Du sofort Zugriff auf Deine Telefon‑ und Datendienste per eSIM.

Häufig gestellte Fragen zur eSIM

  • Welche Smartphones unterstützen eSIM?

  • Bleibt meine Telefonnummer beim Wechsel zur eSIM erhalten?

  • Kann ich eine eSIM auch im Ausland aktivieren?

  • Kann ich eSIM und Dual SIM gleichzeitig nutzen?

  • Kann ich meine eSIM auf mehreren Handys gleichzeitig nutzen?

  • Wie funktioniert internationales Roaming mit eSIM?