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Auf dieser Seite haben wir für Dich einige wichtige Informationen zu den verschiedenen Anbietern gesammelt. Suchst Du weitere Informationen zu Deinem speziellen Anbieter, wie z.B. Kontaktinformationen oder Informationen zur Kündigung? Dann klicke unten auf das Logo Deines Mobilfunkanbieters!

Du hast noch keinen Handyvertrag? Dann wirf einen Blick auf unsere große Auswahl an preiswerten Handytarifen und Handys mit Vertrag.

Häufig gestellte Fragen

• Ich möchte einen anderen Anbieter.

  Wir können das für Dich regeln! Wenn Dein Vertrag kurz vorm Auslaufen ist, kannst Du Dir einen Mobilfunkvertrag bei einem anderen Anbieter, was auch als "Anbieterwechsel" bezeichnet wird. Gomibo hat eine separate Seite mit Informationen darüber, wie lange im Voraus Du wechseln kannst.

• Mein Vertrag läuft demnächst aus, aber ich möchte bei meinem Anbieter bleiben.

  In diesem Fall entscheidest Du Dich für ein Upgrade Deines Vertrags. Du kannst eine Verlängerung mit einem neuen Handy oder einfach einen vorteilhaften Vertrag ohne Handy. Für mehr Informationen, schaue Dir unseren Verlängerungscheck an.

• Wie werden meine Vertragskosten ermittelt?

  Die Rechnungen für Deinen Vertrag erhältst Du von Deinem eigenen Anbieter. Oft kannst Du Deine Kosten auch in der Online-Plattform Deines Anbieters einsehen. So hast Du direkten Einblick in Deinen Verbrauch und Deine Pakete.

• Warum ist die Rechnung meines Anbieters niedriger als erwartet?

  Das liegt in der Regel an einem nicht abgestimmten Monat. Du bekommst die Rechnung ab dem Tag, an dem Dein Vertrag aktiv wird. Manchmal stimmt dieses Datum nicht mit dem Rechnungsdatum Deines Anbieters überein. In diesem Fall zahlst Du nur für einen Teil des Monats. Deine nächste Rechnung wird dann so aussehen, wie Du sie erwartest.

  Ist Deine nächste Rechnung auch falsch? Dann wende Dich bitte an Deinen Anbieter. Gomibo hat keinen Einblick in diese Angelegenheit.

• Warum ist die Rechnung meines Anbieters höher als erwartet?

  Oft sind die Vorlaufkosten für den Anschluss in der ersten Rechnung Deines Anbieters enthalten. Daher kann es sein, dass Du im ersten Monat einen höheren Betrag zahlst, als in Deinem Vertrag angegeben ist. Auf deiner nächsten Rechnung wird der Betrag jedoch den monatlichen Kosten entsprechen, die in Deinem Vertrag angegeben sind.

  Ist Deine nächste Rechnung auch falsch? Dann wende Dich bitte an Deinen Anbieter. Gomibo hat keinen Einblick in diese Angelegenheit.

• Kann Gomibo meinen Vertrag kündigen?

  Gomibo kann Deinen Vertrag nicht für Dich kündigen. Bitte kontaktiere dazu Deinen Anbieter. Wenn Du unten auf das Logo Deines Anbieters klickst, erklären wir Dir genau, wie das funktioniert oder klicke auf diesen Link!

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