Auf dieser Seite findest Du alles über den Versand und die Lieferung Deines Pakets. Nachdem Du bestellt hast, halten wir Dich immer per E-Mail auf dem Laufenden. Du findest diese Informationen auch in Deinem Account.
Die verfügbaren Versandarten siehst Du im Warenkorb. Je nach Bestellung und Lieferland kannst Du Deine Bestellung nach Hause, an eine DHL-Packstation oder an einen DHL Servicepoint liefern lassen. Wichtig! Vertragsbestellungen können aus Sicherheitsgründen nicht an Packstationen geliefert werden.
Es ist möglich, im Warenkorb eine abweichende Lieferadresse anzugeben, um Deine Bestellung zum Beispiel an die Adresse Deiner Arbeitsstelle liefern zu lassen.
Bitte beachte: Wenn Deine Bestellung nicht in den Briefkasten passt, muss sie persönlich entgegengenommen werden. Andernfalls wird es zur Postfiliale gebracht.
Sobald wir Deine Bestellung versenden, schicken wir Dir eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Hiermit kannst Du Dein Paket selbst verfolgen. Den Track & Trace-Code Deiner Bestellung findest Du ebenfalls auf Deiner Bestellstatusseite. Bitte beachte, dass es etwas dauern kann, bis der Paketdienst die ersten Sendungsinformationen verarbeitet und Dein Track & Trace-Code aktualisiert wird.
Gut zu wissen: Bei einer DHL-Lieferung kannst Du über die Sendungsverfolgung gegebenenfalls eine Wunschzustellung, beispielsweise einen Ablageort, auswählen. Eine solche Zustellung erfolgt außerhalb unseres Einflussbereichs, weshalb wir keine Haftung dafür übernehmen können.
Noch Fragen zur Lieferzeit? Schau auf unserer Lieferzeit-Seite vorbei.
Die folgende Tabelle zeigt Dir, was die Versandkosten für Deine Bestellung innerhalb Deutschlands sind.
| Versandkosten innerhalb Deutschlands | Per Briefpost | Als Paketpost via DHL | Als Paketpost via UPS | Abholung vom DHL-Servicepoint/-Packstation |
| Gerät ohne Vertrag | Nicht verfügbar | 1,95 € | 5,95 € | 1,95 € |
| Zubehör | Kostenlos | 1,95 € | 5,95 € | 1,95 € |
| Vertrag + Gerät | Nicht verfügbar | 4,95 € | 5,95 € | 4,95 € (nur an DHL-Servicepoint verfügbar) |
| SIM-Only Vertrag | Kostenlos | 1,95 € | 5,95 € | 1,95 € (nur an DHL-Servicepoint verfügbar) |
Privatkund:innen müssen keine zusätzlichen Einfuhrgebühren für Bestellungen innerhalb Europas zahlen. Die folgende Tabelle zeigt die Versandkosten für Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union.
| Versandkosten | Per Briefpost | Per Paketpost |
| EU-Länder | Kostenlos | Kostenlos |
| Norwegen | Kostenlos | 9,95 € |
| Schweiz | Kostenlos | 9,95 € |
| Vereinigtes Königreich | Kostenlos | 9,95 € |
Wenn Du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, wird der Zusteller entweder eine Nachricht hinterlassen, wo Du Dein Paket abholen kannst oder wann ein zweiter Zustellversuch stattfindet. Andernfalls kannst Du mit der Sendungsverfolgungsnummer sehen, ob bereits ein Zustellungsversuch unternommen wurde. UPS unternimmt in der Regel drei Zustellungsversuche, bevor das Paket wieder an uns zurückgeschickt wird. Dieser Zusteller hinterlässt häufig keine Nachricht in Deinem Briefkasten. Behalte daher die Sendungsverfolgungsnummer gut im Auge.
Hast Du schon bestellt, aber einen Fehler beim Angeben Deiner Adresse gemacht oder möchtest Du einfach, dass die Bestellung woanders geliefert wird? Kein Problem, Du kannst die Adresse ändern. Schaue erst auf Deine Bestellstatusseite, ob wir die Bestellung schon verschickt haben.
Nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir können die Adresse ggf. in unserem System ändern, sodass das Paket zur richtigen Adresse geschickt wird. Falls Du mit PayPal oder Klarna gezahlt hast ist eine Änderung aufgrund derer Richtlinien nicht möglich. Bitte storniere und gib die Bestellung erneut auf.
Dann können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn wir die Bestellung verschicken, erhältst Du von uns einen Track & Trace-Code per E-Mail. Nutze diesen um zu sehen, ob Du die Adresse noch beim Paketdienst ändern kannst.
Wenn Dein Paket nicht zugestellt werden kann oder nicht rechtzeitig bei einer Abholstelle abgeholt wird, kann der Paketdienst es an uns zurückschicken. Sobald wir die Rücksendung erhalten und verarbeitet haben, senden wir Dir eine E-Mail mit der Option zu stornieren oder die Sendung erneut zu erhalten.
Gomibo ist in mehr als 30 Ländern in Europa vertreten. Damit wir sicherstellen können, dass Du genau das bekommst, was Du Dir ausgesucht hast, versenden wir auch ins Ausland für Dich!
Bei Privatkund:innen übernehmen wir in dem Fall die Einfuhrzölle und die Mehrwertsteuer. Diese sind in dem Preis enthalten, den Du auf der Website siehst, wenn Du das Versandland auswählst. Zudem gilt dies für Kund:innen, die von einem Land bestellen, welches sich nicht in der EU befindet. Bei der Zustellung kommen also keine zusätzlichen Kosten auf Dich zu.
Gomibo erstattet diese Kosten für alle Länder, welche in der Länderliste unter "In welche Länder verschickt Gomibo Pakete?" zu finden ist.
Wir versenden in mehrere Länder in Europa. Wenn Du in einem der folgenden Länder oder Gebiete wohnst, können wir Deine Bestellung an Dich versenden:
In einige Regionen können wir keine Pakete versenden:
