IDnow

Für all unsere Bestellungen ist eine Identitätsprüfung notwendig. Diese erfolgt direkt online, einfach und sicher mit unserem Partner IDnow. Auf dieser Seite erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie das Ganze funktioniert und was Du dabei beachten solltest.

So funktioniert die Identitätsprüfung mit IDnow

Aus Sicherheitsgründen und um eine zuverlässige Zustellung Deines Pakets zu gewährleisten, ist eine kurze Identitätsprüfung erforderlich. Das Ganze läuft komplett online ab, dauert auch nur wenige Minuten und ist für Dich natürlich kostenlos. Bei diesem Verifizierungsprozess setzen wir auf unseren Partner IDnow, der die Verifizierung ganz einfach, benutzerfreundlich und datenschutzkonform möglich macht.

Häufig gestellte Fragen

• Was genau ist die Identitätsprüfung mit IDnow?

  Bei bestimmten Bestellungen musst Du Deine Identität bestätigen, bevor wir Deine Bestellung abschließen können. Das geht ganz einfach online mit einem kurzen Selfie-Video und einem Scan von Deinem Ausweisdokument. So können wir sicher stellen, dass wirklich Du die Bestellung abschließt.

• Warum wird eine Identitätsprüfung verlangt?

  Das tun wir, damit wir Dir Deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Dir nach Hause liefern können. So musst Du das Paket nicht mehr persönlich entgegennehmen und Deine Identität vom Lieferanten kontrollieren lassen. Stattdessen darf jede Person an Deiner Adresse es für Dich in Empfang nehmen, da wir Deine Identität in diesem Schritt schon im Voraus verifizieren können. Davon abgesehen schützt Dich die Prüfung mit IDnow davor, dass jemand Deine Daten missbraucht.

• Warum nutzen wir IDnow?

  IDnow bietet eine besonders benutzerfreundliche Lösung für den Prozess der Online-Verifizierung. Du kannst die Verifizierung ganz bequem in wenigen Minuten direkt auf Deinem Smartphone oder Laptop abschließen. Natürlich werden Deine Daten dabei vertraulich und DSGVO-konform behandelt.

• Wann kann ich die Verifizierung durchführen?

  Jederzeit! Der Service ist 24/7 verfügbar. Du kannst Deine Identität also genau dann bestätigen lassen, wann es Dir am besten passt.

• Gibt es eine Alternative zur Online-Verifizierung?

  In einigen Fällen ist das möglich. Wende Dich dazu am besten an unseren Kundenservice, wenn Du z. B. keinen passenden Ausweis hast oder bei der Verifizierung technische Probleme auftreten.

• Hinweis zu Ausweisdokumenten

  Eine Liste aller unterstützten Ausweisdokumente findest Du hier auf unserer Informationsseite zur Ausweisprüfung.