Kündige Deinen aktuellen Vertrag
Informiere Deinen bisherigen Anbieter, dass Du Deinen Vertrag kündigen und Deine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchtest (Opt-In).
Deine Rufnummer ist vermutlich eins der wichtigsten Bestandteile Deiner mobilen Welt. Dank ihr können andere Dich erreichen, Accounts Dich erkennen und Dein Alltag bleibt verbunden. Wenn Du sie beim Anbieterwechsel mitnimmst, fühlt sich der Umstieg direkt einfach und nahtlos an.
Die Schritte für die Rufnummernmitnahme können je nach Anbieter variieren. Wähle unten Deinen Anbieter aus, um die genauen Schritte, offizielle Links und weitere wichtige Details zu sehen.
Bei congstar ist der Ablauf einfach und unkompliziert. Kündige einfach Deinen aktuellen Vertrag und teile Deinem bisherigen Anbieter mit, dass Du Deine Rufnummer behalten möchtest (Opt-In). Den Rest übernimmt congstar und koordiniert den Wechsel für Dich.
Informiere Deinen bisherigen Anbieter, dass Du Deinen Vertrag kündigen und Deine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchtest (Opt-In).
congstar legt den Start für Dich fest und sagt Dir per E-Mail oder SMS Bescheid. Du kannst das Feld „Wunschfreischaltdatum“ leer lassen.
Am Startdatum legst Du die SIM-Karte in Dein Handy ein oder aktivierst Deine eSIM per QR-Code. Damit ist Dein Tarif startklar.
Deine Rufnummernmitnahme wird passend zum Vertragsstart übertragen. So bist Du direkt unter Deiner Wunschrufnummer erreichbar. Im congstar-Kundenkonto kannst Du den Status jederzeit einsehen.
Beim Timing ist es ganz einfach: congstar sorgt dafür, dass Dein Startdatum mit dem Enddatum Deines alten Vertrags zusammenpasst, damit die Rufnummer automatisch übertragen wird. Du musst keine Termine selbst berechnen.
Achte darauf, dass Deine perönlichen Daten in beiden Verträgen übereinstimmen. Dann klappt die Mitnahme schnell und reibungslos.
Bei freenet läuft die Rufnummernmitnahme ganz entspannt über das Kundenportal. Sobald Dein neuer Vertrag gestartet ist, kannst Du dort alles anstoßen. Unsere Timeline hilft Dir Schritt für Schritt dabei.
Kündige Deinen aktuellen Vertrag und sag Deinem Anbieter, dass Du Deine Rufnummer behalten und zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest (Opt-In).
Merke Dir das Enddatum, es ist für den nächsten Schritt wichtig.
Beispiel:
Enddatum: 30. Jan.
Wähle ein Startdatum 14 Tage vor dem Enddatum Deines alten Vertrags. Dadurch vermeidest Du, dass Du kurzzeitig nicht erreichbar bist.
Trage dieses Datum beim Checkout im Feld „Wunschfreischaltdatum“ ein, damit wir Deinen neuen Tarif rechtzeitig starten können.
So hat der Anbieter genug Zeit, Deine Anfrage zu bearbeiten.
Beispiel:
Enddatum des aktuellen Vertrags: 30. Jan → Startdatum des neuen Vertrags: 16. Jan.
Aktiviere Deine neue SIM. Das geht ab dem Tag, an dem Dein neuer Vertrag startet.
Danach musst Du die Rufnummernmitnahme aktiv über die freenet Website oder App beantragen.
Die Portierung kann ein paar Tage dauern, aber keine Sorge: Du bleibst in der Zeit über Deine vorläufige Rufnummer erreichbar.
Beispiel:
Aktivierung + Registrierung am 16. Jan.
Du bekommst von freenet per SMS/E-Mail eine Bestätigung, sobald die Rufnummernmitnahme erfolgreich war.
Danach bist Du mit Deiner neuen SIM unter Deiner Wunschrufnummer erreichbar.
Beispiel:
Mitnahme rund um den 30. Jan.
Achte darauf, dass Deine persönlichen Daten im neuen und alten Vertrag übereinstimmen, damit alles so reibungslos wie möglich läuft. Wenn Dir später Fehler auffallen (Name, Geburtsdatum usw.), melde Dich bitte bei unserem Kundenservice. Wir helfen Dir weiter.
Zum Vertragsstart erinnert Dich freenet daran, dass Du die Rufnummernmitnahme am Startdatum registrieren kannst. Du musst Dir den Termin also nicht extra merken.
Du möchtest Deine Rufnummer zu klarmobil mitnehmen? Kein Problem. Die Timeline zeigt Dir übersichtlich, welche Schritte wichtig sind und wann Du sie am besten erledigst.
Kündige Deinen aktuellen Vertrag und sag Deinem Anbieter, dass Du Deine Rufnummer behalten und zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchtest (Opt-In).
Merke Dir das Enddatum, Du brauchst es für den nächsten Schritt.
Beispiel:
Enddatum: 30. Jan.
Wähle ein Startdatum, das etwa 14 Tage vor dem Enddatum Deines alten Vertrags liegt. So vermeidest Du, dass Du kurzzeitig nicht erreichbar bist.
Trage dieses Datum beim Bestellvorgang im Feld „Wunschfreischaltdatum“ ein, damit wir dies klarmobil als Startdatum mitteilen können.
So hat klarmobil genug Zeit, Deine Anfrage zu bearbeiten.
Beispiel:
Enddatum des aktuellen Vertrags: 30. Jan → Startdatum des neuen Vertrags: 16. Jan.
Deine SIM/eSIM zu aktivieren ist ab dem Tag möglich, an dem Dein neuer Vertrag startet.
Danach musst Du die Rufnummernmitnahme aktiv über die klarmobil Website beantragen. Die Anweisungen hast Du per E-Mail erhalten.
Die Mitnahme kann ein paar Tage dauern, aber keine Sorge: In der Zwischenzeit bleibst Du über Deine vorläufige Nummer erreichbar.
Beispiel:
Aktivierung + Antrag am 16. Jan.
Du bekommst von klarmobil per SMS/E-Mail eine Bestätigung, sobald die Rufnummernmitnahme erfolgreich war.
Danach bist Du mit Deiner neuen SIM/eSIM unter Deiner gewohnten Rufnummer erreichbar.
Beispiel:
Mitnahme rund um den 30. Jan.
Achte darauf, dass Deine persönlichen Daten im neuen und alten Vertrag übereinstimmen, damit alles so reibungslos wie möglich läuft. Wenn Dir später Fehler auffallen (Name, Geburtsdatum usw.), melde Dich bitte bei unserem Kundenservice. Wir helfen Dir dabei.
Zum Vertragsstart erinnert Dich klarmobil daran, dass Du die Rufnummernmitnahme am Startdatum registrieren kannst. Du musst Dir den Termin also nicht extra merken.
Kündige Deinen aktuellen Vertrag und sag Deinem Anbieter, dass Du Deine Rufnummer behalten möchtest.
Bitte Deinen bisherigen Anbieter um ein Portierungsdatendokument. Das findest Du meist im Kundenportal oder bekommst es per E-Mail.
Dieses Dokument enthält alle wichtigen Daten für die Rufnummernmitnahme und hilft, Verzögerungen oder Fehler zu vermeiden.
Tipp: Nutze die Daten beim Portierungsantrag bei otelo exakt so, wie sie im Dokument stehen, auch wenn Tippfehler oder vertauschte Namen enthalten sind.
Wähle ein Startdatum, das als Puffer 14 Tage vor dem Ende Deines alten Vertrags liegt.
So bleibt genug Zeit für die Bearbeitung der Rufnummernmitnahme und Du vermeidest, dass Du kurzzeitig nicht erreichbar bist.
Aktiviere zuerst Deine neue SIM-Karte. Du erhältst meistens eine Übergangsnummer dabei.
Danach loggst Du Dich in Deinen otelo Kundenaccount ein und beantragst dort die Rufnummernmitnahme. Du kannst Dich mit Deiner Übergangsnummer und dem Portal-Passwort einloggen.
Verwende beim Antrag die Daten aus dem Portierungsdatendokument und Deine vorläufige Rufnummer.
Du bekommst von otelo eine Bestätigung mit dem genauen Portierungsdatum.
An diesem Tag wird Deine alte Rufnummer automatisch auf Deiner neuen SIM-Karte aktiviert.
Bei otelo hilft es, ein Portierungsdatendokument von Deinem bisherigen Anbieter anzufordern und die Angaben exakt so zu übernehmen.
Bitte nichts korrigieren: Schon kleine „Verbesserungen“ können zu einer Abweichung und Antragsablehnung führen. Nutze die Daten genau wie im Dokument.
Bei der Telekom ist der Ablauf klar und einfach. Kündige Deinen aktuellen Vertrag und sag Deinem bisherigen Anbieter, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest (Opt-In). Den Rest übernimmt die Telekom.
Informiere Deinen bisherigen Anbieter, dass Du Deinen Vertrag kündigen und Deine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchtest (Opt-In).
Die Telekom legt Dein Startdatum automatisch fest und informiert Dich per E-Mail oder SMS.
Du kannst das Feld „Wunschfreischaltdatum“ beim Bestellvorgang leer lassen.
Am Startdatum, das Dir die Telekom mitteilt, legst Du Deine SIM-Karte ein oder aktivierst Deine eSIM, um Deinen neuen Tarif zu nutzen.
Bis Deine Rufnummer vollständig übertragen ist, bist Du über eine vorläufige Rufnummer erreichbar.
Sobald die Rufnummernmitnahme erfolgreich abgeschlossen ist, bist Du unter Deiner Wunschrufnummer erreichbar. Die Telekom informiert Dich darüber per SMS oder E-Mail.
Du musst keine Daten selbst berechnen: Die Telekom stimmt Dein Startdatum mit dem Enddatum Deines alten Vertrags ab, damit die Rufnummernmitnahme automatisch klappt.
Achte darauf, dass Deine persönlichen Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse) in beiden Verträgen exakt übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Bei Vodafone ist es am besten, wenn Du Dir von Deinem bisherigen Anbieter ein Portierungsdatendokument besorgst und die Angaben exakt so übernimmst, wie sie dort stehen.
Gib Deine Rufnummer bei Deinem bisherigen Anbieter frei. Das geht meist ganz einfach im Kundenportal oder auf der Website. Danach bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail/SMS, inklusive Freigabedatum.
Prepaid? Hier musst Du das Opt-In meistens ebenfalls zuerst setzen. Manche Anbieter verlangen außerdem, dass Deine Prepaid-SIM aktiv ist und genug Guthaben für den Prozess vorhanden ist.
Beispiel:
Enddatum: 30. Jan.
Wähle ein Startdatum, das 14 Tage vor dem Ende Deines aktuellen Vertrags liegt.
So hat Vodafone genug Zeit für die Rufnummernmitnahme und Du bleibst während des Wechsels erreichbar.
Beispiel:
Ende: 30. Jan → Start: 16. Jan.
Am Startdatum aktivierst Du Deine SIM, indem Du sie ins Handy einlegst oder den eSIM-QR-Code scannst. Du bist dann über eine Übergangsnummer erreichbar.
Danach bestätigst bzw. beantragst Du die Rufnummernmitnahme aktiv auf der Vodafone-Website, im Portal oder in der App. Logge Dich mit Deiner vorläufigen Rufnummer ein und folge den Schritten auf dem Bildschirm.
Beispiel:
Aktivierung + Antrag am 16. Jan.
Du bekommst von Vodafone eine Bestätigung mit dem geplanten Portierungsdatum.
Sobald die Mitnahme abgeschlossen ist, bist Du unter Deiner Wunschrufnummer auf Deiner neuen SIM/eSIM erreichbar.
Beispiel:
Mitnahme rund um den 30. Jan.
Bei Vodafone hilft es, ein Portierungsdatendokument von Deinem bisherigen Anbieter anzufordern und die Angaben exakt so zu übernehmen, wie sie dort stehen.
Bitte nichts korrigieren: Schon kleine „Verbesserungen“ können zu einer Abweichung führen und den Antrag ablehnen lassen. Nutze die Daten genau wie im Dokument.
Bei o2 ist es am einfachsten, wenn Du die Rufnummernmitnahme direkt in unserem Bestellvorgang anfragst. Das geht, indem Du oben das Kästchen „Ich möchte meine aktuelle Rufnummer behalten“ auswählst.
Kündige Deinen alten Vertrag und informiere Deinen bisherigen Anbieter, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest.
Beispiel:
Enddatum: 30. Jan.
Wähle in Schritt 2 des Gomibo Bestellvorgangs „Ich möchte meine aktuelle Rufnummer behalten“ aus.
Trage Dein gewünschtes Startdatum unter „Wunschfreischaltdatum“ ein. Idealerweise etwa 14 Tage vor dem Enddatum Deines alten Vertrags.
Beispiel:
Ende: 30. Jan → Antrag rund um den 16. Jan.
Lege Deine SIM ein oder scanne den QR-Code, um Deine SIM/eSIM zu aktivieren. Du bist zunächst über eine Übergangsnummer erreichbar.
Registriere die Rufnummernmitnahme im "Mein o2" Portal, indem Du Deine Übergangsnummer und Dein Passwort nutzt.
Beispiel:
Aktivierung am 16. Jan.
Warte auf die Bestätigung von o2, dass Deine Rufnummer erfolgreich übertragen wurde.
Danach bist Du mit Deiner Wunschrufnummer auf Deiner neuen SIM erreichbar.
Beispiel:
Mitnahme rund um den 30. Jan.
Übergangsnummer: Bis Deine gewohnte Rufnummer übertragen ist, bekommst Du möglicherweise per SMS eine Übergangsnummer. Du brauchst diese, um Dich bei Mein o2 zu registrieren. Vor allem, wenn Du die Mitnahme erst nachträglich beantragen möchtest.