Bei einem neuen otelo Vertrag wird einmalig eine Anschlussgebühr berechnet. Diese otelo Anschlussgebühr kannst Du Dir ganz einfach zurückholen – direkt über die Mein otelo-App.
Hier erfährst Du, wie Du Deinen otelo Anschlusspreis zurückbekommst, welche Schritte erforderlich sind und welche Frist Du beachten musst.
Die otelo Anschlussgebühr wird nicht automatisch zurückerstattet. Du musst die Rückerstattung aktiv in der Mein otelo-App beantragen.
Nachdem Du die Rückerstattung in der App angefordert hast, wird die otelo Anschlussgebühr automatisch verrechnet. In der Regel erscheint die Gutschrift auf Deiner nächsten oder übernächsten Rechnung.
Eine separate Auszahlung auf Dein Bankkonto erfolgt nicht.
Wird die Frist überschritten, ist eine Rückerstattung der otelo-Anschlussgebühr in der Regel nicht mehr möglich.
Nein. Du musst die Rückerstattung selbst in der Mein otelo-App beantragen.
Die otelo Anschlussgebühr wird über Deine Mobilfunkrechnung gutgeschrieben. Eine separate Auszahlung ist nicht vorgesehen.
In der Mein otelo-App findest Du den Hinweis in der Regel auf der Startseite unter „Hol Dir Deinen Anschlusspreis zurück“. Falls Du den Banner nicht siehst, prüfe bitte, ob Dein Vertrag bereits gestartet ist.
