Setze Dein Gerät sicher zurück. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann bei anhaltenden Softwareproblemen helfen oder Dein Gerät für die Weitergabe oder den Verkauf vorbereiten.
Wichtig: Beim Zurücksetzen werden alle persönlichen Daten, Apps und Einstellungen auf dem Gerät gelöscht. Sichere deshalb vorher alle wichtigen Inhalte.
Sichere wichtige Inhalte wie Fotos, Videos, Kontakte, Chats und Dateien. Nutze dafür unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Backup.
Stelle sicher, dass Du die Anmeldedaten Deines Google-Kontos sowie Deine PIN, Dein Muster oder Dein Passwort kennst. Lade Dein Gerät ausreichend auf und verbinde es nach Möglichkeit mit dem Internet.
Öffne die App „Einstellungen“ und suche nach einem Menüpunkt wie „Zurücksetzen“, „Optionen zum Zurücksetzen“ oder „Werkseinstellungen“. Dieser kann sich je nach Gerät zum Beispiel unter „System“, „Allgemeine Verwaltung“ oder „Über das Telefon“ befinden.
Wähle eine Option wie „Alle Daten löschen“, „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ oder „Telefon zurücksetzen“. Prüfe anschließend, welche Daten gelöscht werden.
Bestätige den Vorgang mit Deiner PIN, Deinem Muster oder Deinem Passwort und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Dein Gerät wird neu gestartet und alle darauf gespeicherten persönlichen Daten werden gelöscht.
Nach dem Zurücksetzen erscheint die Ersteinrichtung. Möchtest Du das Gerät weiterverwenden, kannst Du Dich mit Deinem Google-Konto anmelden und ein vorhandenes Backup wiederherstellen. Bei einem Verkauf oder einer Weitergabe überlässt Du die Einrichtung der neuen Person.
Du kannst die Einstellungen nicht öffnen?
Ein Zurücksetzen über die Gerätetasten ist bei vielen Geräten möglich. Die Tastenkombination und die einzelnen Schritte unterscheiden sich jedoch je nach Hersteller und Modell. Nutze deshalb die Anleitung des Geräteherstellers.
