Hast Du die PIN, das Muster oder das Passwort für die Displaysperre vergessen, kannst Du die Sperre bei aktuellen Android-Geräten in der Regel nicht einfach entfernen. Wenn Du Dein Gerät nicht mehr entsperren kannst, bleibt häufig nur das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
Wichtig: Beim Zurücksetzen werden die auf dem Gerät gespeicherten persönlichen Daten gelöscht. Außerdem kann Android bei der anschließenden Einrichtung die Anmeldedaten eines Google-Kontos verlangen, das zuvor auf dem Gerät verwendet wurde.
Stelle sicher, dass Du die E-Mail-Adresse und das Passwort eines Google-Kontos kennst, das zuvor auf dem Gerät verwendet wurde. Diese Daten können nach dem Zurücksetzen benötigt werden.
Bei vielen Android-Geräten kannst Du den Wiederherstellungsmodus mit einer Kombination aus der Ein-/Aus- und einer Lautstärketaste öffnen. Die genaue Tastenkombination unterscheidet sich je nach Hersteller und Modell. Nutze deshalb die Anleitung des Geräteherstellers.
Navigiere im Wiederherstellungsmenü zur Option „Wipe data/factory reset“. Bei vielen Geräten verwendest Du dafür die Lautstärketasten und bestätigst mit der Ein-/Aus-Taste.
Bestätige, dass Du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchtest. Die auf dem Gerät gespeicherten persönlichen Daten werden anschließend gelöscht.
Wähle nach dem Zurücksetzen „Reboot system now“, sofern diese Option angezeigt wird. Anschließend kannst Du mit der Ersteinrichtung beginnen.
