„Mein iPhone suchen“ (unter iOS inzwischen als „Wo ist?“ bekannt, früher „Find my iPhone“) ist eine praktische Funktion, mit der Du Dein iPhone oder iPad wiederfinden kannst, falls Du es verloren hast. Solange das Gerät mit dem Internet verbunden ist, kannst Du den Standort über einen Computer oder ein anderes Apple-Gerät auf einer Karte sehen.
Gleichzeitig schützt die Funktion Dein Gerät: Ist sie aktiv, kann es nicht zurückgesetzt werden. Wenn Du Dein Handy an uns zurückschickst, muss diese Funktion deaktiviert sein, sonst können wir es nicht vollständig wiederherstellen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, „Mein iPhone suchen“ zu deaktivieren: direkt auf dem Gerät oder über iCloud.com.
„Mein iPhone suchen“ direkt auf dem Gerät ausschalten
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Öffne die Einstellungen.
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Tippe oben auf Deinen Namen (Apple-ID).
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Wähle „Wo ist?“ und dann „Mein iPhone suchen“.
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Deaktiviere den Schieberegler.
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Gib Dein Apple-ID-Passwort ein und bestätige mit „Deaktivieren“.
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Fertig – die Funktion ist deaktiviert!
„Wo ist?“ über iCloud deaktivieren
Hast Du keinen Zugriff mehr auf Dein iPhone? Dann kannst Du es über iCloud.com aus Deinem Account entfernen und so "Wo ist?“ deaktivieren.
Tipp: Erstelle vorher ein Backup, damit keine Daten verloren gehen.
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Gehe auf iCloud.com und logge Dich mit Deiner Apple-ID ein.
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Bestätige Deine Identität – dazu brauchst Du einen Code, der an ein anderes Gerät Deiner Apple-ID gesendet wird.
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Klicke auf „Wo ist?“ (früher „iPhone-Suche“).
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Wähle oben „Alle Geräte“ und klicke auf Dein iPhone.
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Klicke auf „Entfernen“ → „Aus dem Account entfernen“ und bestätige.
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Fertig – Dein iPhone ist aus Deinem Account entfernt und „Wo ist?“ ist deaktiviert.
Wenn Dein Gerät bereits bei uns ist
Falls Dein iPhone schon bei Gomibo eingegangen ist, kannst Du es nachträglich aus Deinem iCloud-Account entfernen. Die Schritte sind fast identisch:
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Logge Dich bei iCloud.com mit Deiner Apple-ID ein.
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Öffne „Wo ist?“ und wähle Dein iPhone aus der Liste „Alle Geräte“.
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Klicke auf „Entfernen“ → „Aus dem Account entfernen“ und bestätige.
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Fertig – Dein iPhone ist jetzt aus Deinem Account entfernt und Gomibo kann es zurücksetzen.
Häufig gestellte Fragen
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Was ist eine Apple-ID?
Eine Apple-ID ist ein Account, der aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort besteht, den Du erstellst, wenn Du Dein iPhone oder iPad zum ersten Mal benutzt. Du brauchst diesen Account um Apple-bezogene Handlungen auszuführen, wie zum Beispiel das Kaufen und Downloaden von Apps aus dem App Store und das Benutzen der iCloud. Du brauchst die Apple-ID auch um die Mein iPhone suchen-Funktion an- und auszuschalten.
Pass auf! Bevor Dein iPhone repariert werden kann, muss Mein iPhone suchen deaktiviert sein, sonst kann die Reparatur nicht durchgeführt werden. Bewahre Deine Apple-ID-Daten also gut auf!
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Ich habe meine Apple-ID vergessen, was jetzt?
Es kann natürlich passieren, dass Du Deine Daten vergessen hast. Falls Du die Daten vergessen hast, kannst Du auf dieser Seite Deine Angaben anfragen.
